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OPTIMA - Consumer-Food/Chemicals Hotline Services OPTIMA rund um Consumer für Food and Chemicals Kompetenz, Erfahrung und die Freude daran, Ihnen zu helfen: Sie haben Fragen, benötigen die Unterstützung durch einen Service-Techniker oder wollen sich einfach informieren: Ortszeit Deutschland: 06:20 Uhr MEST Täglich von 7.30 – 16.30 Uhr sind wir als Ansprechpartner für Sie da: Gerd Sprügel Telefon: +49 791 - 506 - 1206 Fax: +49 791 - 506 - 1395 E-Mail: gerd.spruegel@optima-ger.com Edmund Sulzmann Telefon: +49 791 - 506 - 1374 Fax: +49 791 - 506 - 1395 E-Mail: edmund.sulzmann@optima-ger.com OPTIMA - Nonwovens Hotline Services rund um Nonwovens Kompetenz, Erfahrung und die Freude daran, Ihnen zu helfen: Sie haben Fragen, benötigen die Unterstützung durch einen Service-Techniker oder wollen sich einfach informieren: Ortszeit Deutschland: 06:20 Uhr MEST Täglich von 7.30 – 16.30 Uhr sind wir als Ansprechpartner für Sie da: Michael Wratschko Telefon: +49 791 - 506 - 1282 Fax: +49 791 - 506 - 1395 E-Mail: michael.wratschko@optima-ger.com Uwe Brodbeck Telefon: +49 791 - 506 - 1246 Fax: +49 791 - 506 - 1395 E-Mail: uwe.brodbeck@optima-ger.com OPTIMA - Emergency Service Emergency Services Nach Geschäftsschluß Optima bietet kundenfreundlichen Service dann, wenn er gebraucht wird. Während unserer Geschäftszeiten von 7:30 – 16:30 Uhr erreichen Sie Ihren Gesprächspartner bei Optima in Schwäbisch Hall. Ortszeit Deutschland: 06:20 Uhr MEST OPTIMA filling and packaging machines GmbH Steinbeisweg 20 74523 Schwäbisch Hall Tel.: +49 (0) 791 506 0 Fax: +49 (0) 791 506 1300 E-mail: service@optima-ger.com www.optima-ger.com Nach Geschäftsschluss bei Optima in Schwäbisch Hall stehen Ihnen unsere Niederlassungen und Service-Stützpunkte zur Verfügung. Wählen Sie nach Ihren räumlichen und zeitlichen Präferenzen entweder USA, Brasilien, Japan, Korea oder Mexico. USA OPTIMA Machinery Corporation 1330 Contract Drive Green Bay, WI 54304, USA Tel.: +1-920-339-2222 Fax: +1-920-339-2233 E-Mail: info@optima-usa.com www.optima-usa.com OPTIMA do Brasil Rua Joana Foresto Storani, 500 13280-000 Vinhedo - SP - Brazil Tel.: +55 19 3886 9800 Fax: +55 19 3886 9810 E-Mail: info@optima-bra.com.br Service point Korea Kyonggi-do Pyongteak SHI TOK KUK DONG 464, LIFE APT. 6-801 South Korea Tel.: +82 333 663 1851 Fax: +82 333 664 1310 E-Mail: info@optima-ger.com OPTIMA Japan Co. Ltd. 362 Shimizu-cho, Kawaramachi-dori Nijio-agaru, Nakagyo-ku Kyoto 604, Japan Tel.: +81 75 2 23 15 88 Fax: +81 75 2 23 15 95 E-Mail: optima@alles.or.jp OPTIMA packaging machines, S.A. de C.V. San Jorge #192 Col. Santa Ursula Coapa Delg. Coyoacán C.P. 04850 México, D.F. Tel.: +52 56 10 10 11 Fax: +52 56 17 31 90 E-Mail: OPTIMA - Ersatzteile OPTIMA Original-Ersatzteile Sparepart Services Nutzen Sie unser umfassendes Ersatzteillager, unsere Schnellfertigung und unser bewährtes Logistiksystem. Sie profitieren von mehr Sicherheit durch Qualität und schnelle Auslieferung. Wir garantieren zuverlässige Erledigung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit. Bei der Identifikation von Ersatzteilen helfen Ihnen unsere Ersatzteilkataloge, auch auf CD-ROM. Wir unterstützen Sie mit kompetenter Beratung durch erfahrene Mitarbeiter. Sie erhalten Ersatzteilangebote und Empfehlungen für individuelle Ersatzteilpakete, zugeschnitten auf Ihre Optima-Maschine und exakt Ihre Anforderungen. Täglich von 7.30 – 16.30 Uhr sind wir als Ansprechpartner für Sie da: Ersatzteilbestellung national Karl Roth Telefon: +49 791 - 506 - 1208 Fax: +49 791 - 506 - 1300 E-Mail: karl.roth@optima-ger.com Ersatzteilbestellung national/international Michael Eisele Telefon: +49 791 - 506 - 1207 Fax: +49 791 - 506 - 1300 E-Mail: michael.eisele@optima-ger.com Ersatzteilbestellung international Volker Pröllochs Telefon: +49 791 - 506 - 1333 Fax: +49 791 - 506 - 1300 E-Mail: volker.proellochs@optima-ger.com Elke Fritz Telefon: +49 791 - 506 - 1251 Fax: +49 791 - 506 - 1300 E-Mail: elke.fritz@optima-ger.com OPTIMA - Gebrauchte Maschinen/ Umbauten Conversion Services Maschinenumbauten, Modernisierung, Überholung, Gebrauchtmaschinen Mit einer eigenen Konstruktion und Entwicklung im Optima Customer Service konzentrieren wir uns auf Ihre individuellen Anforderungen – flexibel, unkompliziert und schnell. Optima-Gebrauchtmaschinen sind eine lohnenswerte Alternative. Sie sind von Experten auf den aktuellen Stand gebracht, Ihren Anforderungen entsprechend angepasst und erhalten die Optima-Garantie. Täglich von 7.30 – 16.30 Uhr sind wir als Ansprechpartner für Sie da: Papier und Endverpackung Andree Günther Telefon: +49 791 - 506 - 1235 Fax: +49 791 - 506 - 1395 E-Mail: andree.guenther@optima-ger.com Frank Schaber Telefon: +49 791 - 506 - 1200 Fax: +49 791 - 506 - 1395 E-Mail: frank.schaber@optima-ger.com Food, Chemical, Homecare Helmut Setzer Telefon: +49 791 - 506 - 1181 Fax: +49 791 - 506 - 1395 E-Mail: helmut.setzer@optima-ger.com Gerd Hofmann Telefon: +49 791 - 506 - 1122 Fax: +49 791 - 506 - 1395 E-Mail: gerd.hofmann@optima-ger.com Sekretariat OPTIMA Kundendienst Telefon: +49 791 - 506 - 1125 Fax: +49 791 - 506 - 1300 E-Mail: service@optima-ger.com OPTIMA - Tele-Service Online Services Teleservice Mit Teleservice Zeit und Kosten sparen: Der Teleservice wird über ein Videokonferenz-System von Optima direkt zur Maschine übertragen. Damit kann auf die Maschinensteuerung zugegriffen werden, und gleichzeitig werden Daten, Audio und Video übertragen. Profitieren Sie von der Möglichkeit, in Wort und Bild persönlich mit dem für Sie zuständigen Kundendienstmitarbeiter in Kontakt zu treten. Das führt schnell zur Problemlösung und spart außerdem Kosten. Wir informieren Sie gerne über die Möglichkeiten. Sekretariat Optima Customer Services Tel.: +49 (0)791 506 1125 Fax: +49 (0)791 506 1300 E-Mail:service@optima-ger.com OPTIMA - Betriebsanleitungen Documentation Services Technische Dokumentation Sie legen Wert auf übersichtlichen, praxisgerechten Aufbau: Schritt für Schritt sind in Betriebsanleitungen von Optima alle Arbeitsgänge leicht nachvollziehbar beschrieben. Mit digitalen Medien geht es noch besser - jeder gedruckten Betriebsanleitung liegt eine Version auf CD-Rom bei. Wir informieren Sie gerne über unser Angebot! Thomas Hartmann Tel.: +49 (0)791 506 1358 Fax: +49 (0)791 506 1395 E-Mail: thomas.hartmann@optima-ger.com OPTIMA - Schulungen Training Services Schulung Effiziente Technik erfordert sicheren Umgang. Jede Anlage ist nur so gut wie der User, der sie bedient. Mit der Technik liefert Optima zugleich die Möglichkeit der Aus- und Weiterbildung. Die praxisbezogenen Schulungen werden mit Ihnen im Detail abgestimmt. Wir vermitteln Ihnen alle erforderlichen Kenntnisse für die Bedienung und Wartung. Ziel: Ein deutliches Plus an Effizienz, Zuverlässigkeit und Betriebssicherheit. Wir informieren Sie gerne über unser Angebot: Sekretariat Optima Customer Services Tel.: +49 (0(791 506 1125 Fax: +49 (0)791 506 1300 E-Mail: service@optima-ger.com OPTIMA - Inspektion Inspection Services Maschineninspektion Beugen Sie einem Maschinenausfall vor – nutzen Sie den Erfahrungsschatz unserer Inspektionstechniker, und optimieren Sie die „Lebenszeit-Rentabilität“ Ihres Maschinenparks. Innovationen und Entwicklungen bleiben nicht stehen. Lassen Sie sich informieren über die aktuellsten Innovationen und Entwicklungen. Für Ihre Anforderungen entwickeln wir die passende Lösung. Sekretariat Optima Customer Services Telefon +49 791 506 1125 Fax +49 791 506 1300 E-Mail: service@optima-ger.com |